Куда пожаловаться на почту россии

Алиса Вишнёва Я работник Почты,не развивается она,делают новые программы придумывают новшества,но как это все выполняется на местах никого не волнует. У нас нет отопления Показать полностью… сломан газовый котел,ремонтировать не будут,новый покупать денег нет ,мерзнем ,а это ещё октябрь. Не работает грузовой лифт,кое- как передаём на участки ,письма,посылки и т. Транспортер постоянно ломается,Машины на тракты выезжают чуть ли не с толкоча,водители не знают вернуться ли они во время,не заглохнут ли в чистом поле Компьютеры и принтера ломаются и зависают.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много. Ниже будет представлен список соответствующих организаций: В первую очередь следует посетить официальный сайт www. Полезная информация — МТС: написать жалобу онлайн. Почта России — как написать жалобу на отделение Если вы столкнулись с некачественным сервисом в любом отделении почты, грамотно составленная жалоба поможет вам добиться справедливости. Чтобы правильно оформить претензию следует знать некоторые особенности: Составлять жалобу требуется в соответствии со всеми стандартами.

Достоинства бесплатной горячей линии Почты России. Ознакомимся с номером, а также списком вопросов, доступных для рассмотрения. Научимся​. Часто на Почте России работа идет крайне медленно, а сотрудники отличаются грубостью и халатностью. Это многим объясняется. Как пожаловаться на работу Почты России, на кражу посылок. Описание 4 организаций и как оформлять жалобу.

Куда жаловаться на почту России

Тюменская Область, ул. Свердлова, 2, 625002 15:14 17. Краснодарский Край, Карасунская улица, 68 22:59 14. Санкт-Петербург, улица Непокоренных, дом 74, квартира 303 19:18 06. Я заказывал большое количество мелких посылок с сайта Aliexpress. Данный посылки не имеют номер отслеживания. Прошло почти 2 месяца а посылок до сих пор нету.

1. Жалоба в центральный офис почты России

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Бесплатная горячая линия Почты России Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек.

После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе. Получение информации о движении почтового отправления. После ввода трека, система отслеживает местонахождение посылки, письма, бандероли. Информация о графике работы почтового отделения.

Информация по денежным переводам. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения.

Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес. Дополнительно оформить жалобу можно через онлайн-консультанта через мобильное приложение, написав на электронную почту компании client russianpost. Ответ придет на электронную почту пользователя. Линия по розыску почтовых отправлений Проверка пропавших почтовых отправлений осуществляется через сайт компании. Получение Электронных заказных писем освободит пользователя от уведомлений от государственных органов на бумажном носителе.

Данная функция работает пока только в нескольких районах РФ. Что можно выяснить по телефону? Пользователи почтовых услуг при помощи горячей линии решают следующие вопросы: Соблюдение сроков доставки писем, посылок.

Соблюдение сохранности почтовых отправлений. Обращения в целях улучшения качества обслуживания, подача жалоб. Уточнение статуса доставки посылки, заказного письма. Получение справочной информации. В каком случае поддержка не сможет помочь? Операторы не всегда могут оказать необходимую полную консультацию клиенту. В случае утраты уведомления о вручении заказного письма, дубликат его сделать невозможно, т. Если не выдержаны требования, предъявляемые к упаковке посылки, оператор не поможет с возмещением стоимости при утрате содержимого посылки.

Другие способы связи Кроме обращения на телефон, компания предлагает дополнительные способы связи: Мобильное приложение Для удобного и эффективного взаимодействия с клиентами компанией разработано мобильное приложение Почты России. Оно располагает следующими функциями: Отслеживание отправлений и доставка уведомлений о статусе отправлений. Оформление услуги доставки посылки или бандероли на дом. Информация о сумме наложного платежа и прочих сборов. Хранение и добавление отправленных сообщений, писем, бандеролей, посылок.

Добавление возможно по штрих—коду. Содержит информацию обо всех почтовых отделениях, адресе, телефонах, графиков работы. Осуществление взаимосвязи с операторами при помощи онлайн чата. Поиск индекса по адресу. Скачать приложение можно в Google Play, App Store. Обращение в чате на сайте Почты России Также пользователь может завести свою тему в чате на сайте. При помощи электронного помощника можно отследить почтовое отправление, узнать график работы отделений, получить ответы на интересующие вопросы.

Электронная почта Удобным способом связи с компанией является отправка запроса на электронный адрес client russianpost.

Компетентность операторов Обеспечиваемая связь через официальный сайт с пользователями услуг почты, призвана повысить качественную и количественную эффективность работы компании. Постепенное переориентирование организации из государственной службы в коммерческую компанию, позволяет улучшать качество обслуживания клиентов, обеспечивать высокий уровень поддержки пользователей.

Оператор окажет консультацию по работе с личным кабинетом, способами отслеживания треков, предоставит информацию обо всех почтовых отделениях. Если после консультации с оператором клиент не получает исчерпывающую информацию, он может через сайт компании оформить жалобу. Лучшие предложения.

Горячая линия Почты России

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Главная Юр. Ликбез Куда жаловаться на Почту России? Советы юриста Куда жаловаться на Почту России? Советы юриста Дата публикации материала: 01. За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты.

Как оставить жалобу или претензию?

Кроме потерянной суммы при определенных обстоятельствах можно получить компенсацию за причинение морального вреда, пени и неустойки. Пошаговая инструкция предъявления претензии При возникновении проблемы, например порчи посылки, претензию необходимо вначале предъявить в отделение, которое отвечало за пересылку. Нет смысла сразу обращаться в региональный офис или министерство, так как заявление гражданина будет автоматически переправлено на место конфликта для разбирательства. В вышестоящие органы следует обращаться, когда вопрос не удалось решить на месте. Более того, чтобы жалоба была рассмотрена, к обращению необходимо приложить всю переписку с почтой: претензии и ответы на них. Таким образом, для решения конфликта с почтой, получения компенсации необходимо соблюсти очередность и логику действий: Попробовать решить проблему с оператором связи в отделении — объяснить ситуацию, предоставить документацию на предоставление услуги, оставить заявку в письменной форме, или отзыв в Книге жалоб и предложений, которая обязана быть в любом отделении. Затем необходимо зарегистрироваться на сайте, указав электронную почту и введя личный пароль, и заполнить специальную форму для обращения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России?

Куда жаловаться на Почту России?

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Бесплатная горячая линия Почты России Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек. После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе.

Как написать жалобу на Почту России ?

Куда жаловаться на Почту России? Часто на Почте России работа идет крайне медленно, а сотрудники отличаются грубостью и халатностью. Это многим объясняется невысокой зарплатой и нежеланием исполнять свои обязанности в полной мере из-за этого. Однако это недопустимо на основании трудового договора и других нормативно-правовых актов. Поэтому стоит рассмотреть, куда можно пожаловаться на сотрудников Почты России. Куда жаловаться на сотрудников Почты России?

Январь 16th, 2018 Posted by admin in Полезные советы Эта статья будет очень актуальна для тех, чьи посылки были украдены в сортировочном центре Внуково. Чтобы кражи не повторялись, нужно обратить внимание контролирующих организаций и руководство почты России на данную проблему. Если жалоб будет много, то их не смогут оставить без ответа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как жаловаться на почту России
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных